Condiciones Generales

Todas las actividades de LA SARGANTANA BLANCA S.L. (de ahora en adelante LA SARGANTANA) están supeditadas a las condiciones generales abajo dispuestas.
La participación en cualquier actividad de LA SARGANTANA, obliga a aceptar las condiciones generales de LA SARGANTANA y las condiciones específicas de actividades especiales que se indiquen adicionalmente en cada una de ellas, si las hubiera.

CONDICIONES PARA ASISTIR A LOS CURSOS Y/O ACTIVIDADES DE LA SARGANTANA

 

Cláusulas:

  1. Dadas las características de estos cursos y/o actividades, las prácticas realizadas suponen un riesgo que todo cliente y/o participante debe asumir.
  2. LA SARGANTANA gestionará la emisión de un seguro de accidentes para los participantes de los cursos y/o actividades. Este seguro es de obligada contratación.
  3. En caso de pérdida o rotura, por negligencia, del material prestado o alquilado por LA SARGANTANA, el cliente podrá ser obligado/a a abonar su valor o reponerlo.
  4. LA SARGANTANA declina toda responsabilidad ante un accidente producido por la imprudencia, negligencia o temeridad de cualquier participante, cuando éste se produzca tanto dentro como fuera de los horarios de los cursos y/o actividades fijados por LA SARGANTANA.
  5. Las actividades están sujetas a las condiciones meteorológicas y al número y perfil de las personas que participen. Los horarios, itinerarios y métodos a seguir, podrán modificarse o incluso suspenderse en su totalidad o en parte, si las circunstancias lo aconsejan y siempre bajo el criterio de la empresa o los guías de montaña o técnicos.
    En el caso de que una actividad o curso no pudiera realizarse en parte o en su totalidad debido a las condiciones meteorológicas adversas, bajo los criterios anteriormente descritos en este punto, no se procederá al reembolso de ningún importe abonado por el cliente dado el carácter imprevisible de estos factores extremos (siempre y cuando la actividad ya hubiera comenzado). En caso contrario, se devolverían los importes abonados por los clientes, a excepción del seguro obligatorio, el cuál no es reembolsable).
    Con el objetivo de prever este tipo de incidencias y asegurar antes del comienzo de cada actividad, que ésta podrá ser llevada a cabo con una meteorología que no obligará a suspender su desarrollo, LA SARGANTANA tiene establecido un plan de previsión meteorológica (previo a cada actividad), utilizando como fuente los datos aportados por el Servei Meteorològic de Catalunya o del servicio meteorológico del área dónde se vaya a desarrollar dicha actividad, con objetivo de analizar estos y así, prever en la medida de lo posible, la circunstancia de que tuviera que producirse una anulación no deseada por ninguna de las partes.Teniendo en cuenta esta previsión, y una vez comenzada la actividad, se dará por aceptado el inicio de cada actividad o curso, suponiendo las condiciones meteorológicas extremas e imprevistas, las causas únicas que podrían llevar a la dirección y/o guías a la paralización o suspensión de las citadas actividades sin derecho a devolución económica alguna hacia los clientes.
  6. En todas las actividades el guía de montaña o técnico responsable de la actividad, tiene el poder de decisión para suspender una actividad o impedir que un participante continúe en ella si supone un peligro para él mismo o el resto del grupo.Los participantes se comprometen a cumplir con las instrucciones y directrices del guía, técnico o profesor designado y seguir las directrices de actuación y seguridad que éste les dicte durante el transcurso de las mismas. Cualquier incumplimiento de estas indicaciones podrá dar lugar a la exclusión del participante incumplidor e incluso a la suspensión del curso o actividad, con pérdida de todos sus derechos.
  7. Los menores entregarán el consentimiento paterno (original) el día de comienzo del curso y/o actividad al igual que fotocopia del D.N.I. del padre o tutor. Sin dicho consentimiento y D.N.I. no podrán acceder al mismo.
  8. El participante da su consentimiento a utilizar las imágenes gráficas que se tomen en el transcurso de las actividades para campañas de información que LA SARGANTANA emprenda en el futuro y para muestra de sucesivos participantes que realicen cursos y/o actividades con esta empresa.
  9. El participante se compromete a rellenar un documento en el que haga constar cualquier tipo de enfermedad, alergia, etc., con el objeto de evitar riesgos innecesarios e imprevisibles en el desarrollo de la actividad. Estos datos serán tratados con absoluta confidencialidad.
  10. La sesión teórica o explicativa previa a la actividad, se considera INICIO de los servicios.
  11. Salvo indicación contraria en el programa, los costes y responsabilidad del transporte al lugar donde se imparta el curso o se desarrolle la actividad serán a cargo y cuenta del participante.
  12. Para la realización de los cursos y/o actividades de iniciación, el material de seguridad a utilizar será puesto a disposición de los participantes por LA SARGANTANA, salvo en aquellos casos en los que por su complejidad y/o particulares circunstancias, sea necesario que lo aporte el participante. No obstante, en cada actividad se especificará el tipo y cantidad de material necesario.
  13. Para evitar posibles riesgos causados por la falta de algún elemento del equipo considerado imprescindible para el desarrollo de la actividad, los responsables podrán suspender o retrasar el comienzo de la misma hasta que dicho problema sea subsanado o incluso optar por darle continuidad al programa sin la presencia de la persona afectada/o en caso de que la falta de disponibilidad de dichos elementos sea imputable a dicho cliente.
  14. Todo nuestro personal está capacitado, titulado o habilitado y avalado por una larga experiencia profesional y deportiva. De sus consejos, directrices, advertencias y enseñanzas depende la seguridad de todos los participantes.
  15. La realización de los programas de grupo, según las tarifas marcadas (en función del número de asistentes) estará supeditada a completar las plazas mínimas indicadas en cada programa. En el caso en el que uno o varios participantes deseen realizar un curso y/o actividad, no habiéndose completado el grupo mínimo establecido para el mismo, será aplicable un suplemento adicional a la tarifa de dicho curso y/o actividad (correspondiente al coste proporcional de las plazas del grupo mínimo establecido). Igualmente el/los participante/es podrán optar por elegir otro programa de similares características, o bien quedar en espera hasta que se completase dicho grupo mínimo en otra fecha para llevar a cabo el curso y/o actividad. Igualmente se podrá optar por el reembolso del importe total abonado.
  16. Para todo curso y/o actividad, se ruega puntualidad para asegurar el buen desarrollo de la misma.
  17. El participante debe tener un buen estado de salud y de forma física adecuado a la actividad a realizar. Para las actividades con un componente de sensaciones más fuerte, como puede ser el puenting, se requiere no tener afecciones cardíacas. Si la participante está embarazada o cree que podría estarlo, debe consultar a un médico la idoneidad de realizar la actividad.

  18. Cualquier caso no expuesto en estas condiciones, será resuelto por la Dirección de LA SARGANTANA .

CONDICIONES PARA RESERVAS, ANULACIONES, FORMAS DE PAGO Y TARIFAS:

Las tarifas que se presentan a los clientes en cualquiera de los formatos publicitarios utilizados son aplicables al año de emisión. Todas las tarifas y el resto de la información fueron verificadas en el momento de configurar nuestras tarifas de precios, aunque pueden ser susceptibles de cambios posteriores.

CONDICIONES GENERALES DE RESERVA

La reserva tanto de actividades como de cursos se realizará bajo cualquiera de las siguientes modalidades:

  1. Pago de reserva:
    - Para las actividades de 1, 2 ó 3 días se abonarán 50 € plaza/actividad en concepto de reserva de plaza.
    - Para las actividades de mayor duración o fuera de Catalunya, se abonarán 250 € plaza/actividad en concepto de reserva de plaza.
    El importe que se abone para la reserva se descontará de la totalidad del precio del curso y/o actividad. El pago del resto del importe pendiente de abonar deberá hacerse efectivo según se especifica en las Formas de pago contempladas más abajo.
  2. Abonando la totalidad de los servicios contratados:
    - Al solicitar la reserva de los mismos, una vez abonado la totalidad de los servicios que se desean contratar. La fecha límite para efectuar el pago será, como norma general, cuatro días antes de la sesión teórica o explicativa previa a la actividad, salvo que se indique otra en el programa. LA SARGANTANA, hará entrega al cliente de un justificante correspondiente a los servicios contratados, solo en el momento en el que se produzca el pago de la totalidad de estos servicios o cuando se produzca la confirmación de pago por transferencia bancaria (igualmente, correspondiente a la totalidad del importe de los servicios contratados). Si el cliente no realiza el pago en los plazos previstos, LA SARGANTANA, podrá proceder a la anulación de la reserva confirmada, en cuyo caso será aplicada la cláusula correspondiente de las condiciones generales de cancelación abajo descritas.

CONDICIONES GENERALES DE CANCELACIONES:

La política de cancelación de LA SARGANTANA respecto a las actividades o cursos es la siguiente:

  1. La cancelación antes de la fecha límite de la inscripción originará la pérdida del importe de la reserva abonado.
  2. La cancelación después de la fecha límite anterior al curso y/o actividad, originará la pérdida del importe total de la reserva más el 25% del precio total.
  3. La no-presentación del participante para el comienzo de la actividad, originará la pérdida del 100% del precio total de la misma.

FORMAS DE PAGO:

La formalización de la reserva se podrá realizar de las siguientes maneras, dos dias antes del inicio de la actividad, a menos que se indique otra en el programa. El importe a abonar será el total de los servicios a contratar:

  1. Transferencia bancaria: El participante podrá realizar una transferencia bancaria a LA SARGANTANA y tendrá que enviar la confirmación de transferencia por correo electrónico.
  2. Pago en efectivo: El participante podrá formalizar la reserva mediante el pago en efectivo de los servicios contratados.